سیاه شدن صفحه گوشی یکی از مشکلات رایجی است که برای گوشیهای هوشمند اندرویدی رخ میدهد. اغلب کاربران در چنین مواقعی از دلیل آن خبری ندارند و نمیدانند چه راهکاری را باید پیش بگیرند تا گوشی به حال و هوای اولیه خود برگردد. موضوع مهم دیگری که برای کاربران حیاتی است، مسئله وجود اطلاعات و دادههایی است که از آن ها بکاپ ندارند و درنتیجه نگران از دست دادن آن ها هستند. در این مقاله دلایل و راهکارهای این مشکل را بررسی خواهیم کرد، همراه استارموبو باشید.
در چه موقعیتهایی میتوانید مشکل سیاه شدن صفحه گوشی را تجربه نمایید؟
اگر صفحه نمایش به طور کامل و یا بخشی از آن سیاه شده باشد کاملاً واضح است که با مشکلات صفحه نمایش سروکله میزنید اما در شرایط دیگری نیز احتمال تجربه کردن این مشکل وجود دارد که در زیر به رایجترین آن ها اشاره خواهیم کرد.
- زمانی که گوشی زنگ میخورد صفحه نمایش سیاه است و روشن نمیشود.
- گوشی هوشمند اندرویدتان مدام در حال خاموش روشن شدن است و دلیل آن را نمیدانید.
- چشمک زدن صفحه نمایش به طوری که هیچ عملی را نمیتوانید انجام دهید.
در اصل اگر به دلایل بالا کمی دقت کنید یک نقطه مشترک دارند و آن چیزی نیست جز سالم بودن باتری گوشی، به این معنی که سیستم شما بالا میآید و تنها مشکل از سیاهی و کار نکردن صفحه نمایش است. بنابراین شما نسبت به شرایط خود میتوانید تجربه متفاوتی داشته باشید که در این صورت تنها با بررسی باتری میتوانید به مشکل اصلی پی ببرید.
چرا با مشکل سیاه شدن صفحه گوشی مواجه میشوید؟
موضوع بعدی که از آن حتماً باید باخبر باشید دلایلی است که باعث ایجاد مشکل سیاه شدن صفحه گوشی شده، میباشد. مهم بودن شناخت این موارد به دو فاکتور اصلی مربوط است. مورد اول تکرار نکردن عملی میباشد که باعث ایجاد مشکل شده است که تنها با شناخت، میتوانید به آن پی ببرید. مورد بعدی پیدا کردن راهکار برای مسئله ایجاد شده است. در واقع هر مشکل راهکاری دارد و برای تمامی مشکلات نمیتوان یک راهکار را پیش گرفت. حال در زیر به اصلیترین موارد که باعث ایجاد مشکل سیاه شدن صفحه گوشی میشود اشاره خواهیم کرد.
- نسبت به توضیحات بخش قبلی کاملاً واضح است که ابتدا باید سلامت باتری خود را تست کنید، بیشتر کاربران در چنین شرایطی فکر میکنند مشکل از صفحه نمایش است در حالی که خرابی باتری باعث تجربه این مسئله شده است.
- ضربه خوردن به صفحه نمایش مورد بعدی است که احتمالاً خودتان متوجه آن خواهید بود. شکستگی و ضربه میتواند بر روی صفحه نمایش قابل مشاهده و غیر قابل مشاهده باشد. چنان چه از ضربه خوردن به صفحه نمایش آگاهی دارید، دنبال بررسی دیگر موارد نباشید.
- روزانه اپلیکیشنها و دادههای مختلفی به گوشیتان نصب و وارد میکنید که اگر آنها ویروسی باشند و برای گوشی شما مناسب نباشند، به راحتی میتوانند برای صفحه نمایش گوشیتان مشکل سیاهی را ایجاد کنند.
- شارژر نامناسب و شارژ نامناسب نیز تا حد زیادی در ایجاد مشکل سیاه شدن صفحه گوشی تأثیر دارد.
بررسی سیاه شدن صفحه گوشی و راهکار هایی برای هر یک
در حالت کلی برای بررسی سیاه شدن صفحه گوشی و راهکار هر یک با 3 مشکل اساسی روبرو هستید که هر کدام را جداگانه در این بخش توضیح دادهایم. به احتمال زیاد با مطالعه و اجرای این مراحل مشکل گوشیتان برطرف خواهد شد و دیگر نیازی به نگرانی و مراجعه به مراکز تعمیر نخواهید داشت. تنها نکته مهمی که برای اجرای مراحل این بخش باید در نظر بگیرید، مطالعه کامل مقاله است تا پاسخ ابهامات خود را به دست بیاورید.
- مشکلات سخت افزاری: اگر مشکل از شکستگی باشد، متأسفانه نمیتوانید برای برطرف کردن مشکل راهکاری را در پیش بگیرید و تنها چاره کار مراجعه به مراکز تعمیری است که به مهارت آنها مطمئن هستید. تعمیرکاران ماهر صفحه نمایش گوشی شما را پس از بررسی، شروع به تعمیر خواهند کرد.
- مشکلات نرم افزاری: اگر پس از نصب برنامهای متوجه مشکل سیاه شدن صفحه گوشی شدید راهکار اصلی و مهم شما حذف آن است. برای دسترسی به سیستم اندرویدتان کافی است مطابق با 7 مرحله نوشته شده در زیر عمل کنید.
- گوشی را خاموش روشن کنید.
- دکمه پایین آوردن صدا را از زمان دیدن لوگوی بوت تا زمان دیدن صفحه lock نگه دارید. انجام این کار باعث میشود به حالت Safe Mode گوشی خود وارد شوید. در این حالت اپلیکیشنها غیرفعال میشوند و شما به احتمال زیاد میتوانید به تنظیمات گوشی دسترسی پیدا کنید. برای بررسی وارد شدن به حالت safe mode تنها کافی است به عبارت نوشته شده در صفحه لاک توجه نمایید. اگر نوشتهای با همین عنوان مشاهده کردید به معنی انجام درست مرحله قبل است.
- پس از انجام کامل مرحله قبل و وارد شدن به حالت Safe Mode باید وارد تنظیمات شوید.
- حال به دنبال گزینه Application Manager بگردید و وارد آن شوید.
- در این بخش اپلیکیشنهای نصب شده را مشاهده خواهید کرد. از بین آنها برنامهای که فکر میکنید مشکل سیاه شدن صفحه گوشی را ایجاد کرده را انتخاب نمایید.
- در صفحه جدید باز شده اطلاعاتی در مورد برنامه به همراه چندین گزینه خواهید دید. از بین گزینههای ابتدای صفحه دکمه Uninstall را لمس کنید و منتظر حذف آن بمانید.
- حال کار شما در صفحه تنظیمات گوشی به اتمام رسیده و تنها کافی است گوشی خود را ریستارت کنید که با زدن دکمه پاور ریستارت خواهد شد و به حالت اولیه و بدون حالت safe mode بالا خواهد آمد.
اگر پس از انجام این مراحل همچنان مشکل سیاه شدن صفحه گوشی پا بر جاست باید راهکار بخش بعد را اجرا کنید.
- مشکلات نرم افزاری سرسخت و دادههای ویروسی: گوشی شما تنها در صورتی به حال و هوای اولیه خود و بدون مشکل سیاه شدن صفحه گوشی بر میگردد که اطلاعات و برنامههای نصب شده را حذف کنید. به عبارت دیگر نیاز به ریست فکتوری (تنظیمات کارخانه) دارید.
انجام این کار باعث از دست رفتن تمامی اطلاعات شما خواهد شد؛ بنابراین اگر اطلاعات مهمی دارید بهتر است عنوان “بکاپ گیری از دادههای گوشی که به صفحه نمایش آن دسترسی ندارید” را مطالعه و راهکار ارائه شده را اجرا نمایید و پس از آن مراحل ریست فکتوری را انجام دهید.
- گوشی را خاموش کنید و مجدد آن را روشن نمایید.
- هنگام بالا آمدن گوشی باید دکمههای پاور، هوم و افزایش صدا را همزمان بفشارید و در همان حالت نگهدارید. زمانی که به صفحه Recovery Mode منتقل شدید نیاز به نگهداری دکمههای ذکر شده ندارید.
- در این صفحه عمل لمس کردن فعال نیست و برای رفت و آمد در بین گزینهها باید با کمک دکمههای افزایش صدا و کاهش صدا این کار را انجام دهید. بر روی گزینه Wipe data/factory reset بروید و برای انتخاب و برگزیدن این گزینه نیز باید دکمه پاور را بزنید.
- صفحه جدیدی برایتان نمایش داده خواهد شد که برای اطمینان از عمل ریست فکتوری است که باید گزینه YES را انتخاب نمایید. گوشی در این مرحله کمی زمان نیاز خواهید داشت.
- پس از اتمام مراحل ریست صفحه دیگری نمایش داده خواهد شد که باید گزینه reboot system now را برگزینید و منتظر بالا آمدن گوشی بمانید.
بکاپ گیری از دادههای گوشی که به صفحه نمایش آن دسترسی ندارید
انجام بکاپ گیری نیاز به دانلود و نصب برنامه (dr.fone – Recovery (Android بر روی کامپیوتر دارد. آن را پس از نصب، اجرا نمایید و مراحل نوشته شده در زیر را به درستی بر روی آن اعمال نمایید. استفاده از این برنامه کاملاً ساده است و هر کسی با هر میزان اطلاعاتی که دارد میتواند از آن کمک بگیرد و به مشکل نخورد.
- گوشی را با کمک کابل سالم به کامپیوتر متصل سازید.
- پس از اجرا برنامه گزینههای مختلفی را مشاهده خواهید کرد که باید گزینه Recover را بزنید.
- در صفحه جدید باز شده گزینه Recover Android Data را انتخاب کنید.
- در صفحه بعدی اطلاعاتی که به آنها نیاز دارید را باید برگزینید. برای انتخاب همه آنها Select All را بزنید.
- صفحه جدید جویای مشکل گوشیتان است که باید گزینه Black/broken screen را برگزینید.
- حال باید مدل و نام گوشیتان را به درستی وارد نمایید.
- حال عملیاتی را برایتان نمایش میدهد که باید بر روی گوشی خود اجرا دهید. دقیقاً مطابق با آن عمل نمایید.
- حال باید اطلاعات مورد نیاز را انتخاب نمایید و پس از آن باید با زدن گزینه Recover باعث میشوید برنامه شروع به بکاپ گیری نمایید. در نهایت کمی صبر کنید تا انجام مراحل بکاپ به اتمام برسد.
مشکل سیاه شدن صفحه گوشی و راهکار هر یک را در این مقاله بررسی کردیم. با مطالعه هر کدام شناختی کاملی از مشکلات در دست خواهید داشت و از این پس سعی میکنید برای تجربه نکردن دوباره آنها را تکرار نکنید. اصلیترین راهکار که باعث جلوگیری از ایجاد این مشکل میشود، استفاده از آنتی ویروس، دانلود از منابع مطمئن، آپدیت سیستم و داشتن شارژر مناسب و اورجینال است. برای اطمینان کاری نیز میتوانید از بکاپ گیریها منظم کمک بگیرید که راحتتر بتوانید در مورد گوشیتان راهکارهایی را اجرا نمایید که نیاز به حذف اطلاعات دارد.